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Vendre un scooter Ă©lectrique đŸ›”

đŸ€š 0 - Chronologie d'un acte de vente d'un scooter

⏱ Les Ă©tapes du process de vente d'un scooter

⏱ Les Ă©tapes du process de vente d'un scooter

1. La recherche du besoin :

  • Comprendre les attentes du client

2. La présentation des produits :

  • Conseiller le client
  • RĂ©aliser une dĂ©monstration
  • NĂ©gociation commerciale

3. La vente est conclue :

  • RĂ©diger le bon de commande

4. Les éléments administratifs

  • Recueil des documents administratifs

5. La préparation du scooter :

  • Effectuer un contrĂŽle complet
  • Montage des accessoires

6. La livraison du scooter auprĂšs du client :

  • Fixer un rendez-vous avec le client
  • Livrer le scooter au client

đŸ€š 1- A LA RECHERCHE DU BESOIN

🎣 La pĂȘche aux infos...

🎣 La pĂȘche aux infos...

Bien cerner les besoins du client pour une vente optimale de scooter Ă©lectrique :

1. Questions pour identifier les besoins de ton client :

  • Utilisation quotidienne du scooter
  • ExpĂ©rience et permis
  • Espace de stationnement et recharge
  • Budget et prĂ©fĂ©rences

2. Écoute attentive et questions ouvertes :

  • PrivilĂ©gie les questions ouvertes pour encourager le client Ă  s'exprimer et Ă  dĂ©crire ses besoins en dĂ©tail.
  • Reformule les rĂ©ponses du client pour vous assurer de bien comprendre ses attentes et reformuler si besoin.
  • Pose des questions complĂ©mentaires pour approfondir certains points et obtenir des informations plus prĂ©cises.

3. Conseils et présentation des modÚles adaptés :

  • En fonction des rĂ©ponses du client, propose lui les modĂšles de scooter Ă©lectrique qui correspondent le mieux Ă  ses besoins et Ă  son budget.
  • Mets en avant les avantages et les caractĂ©ristiques de chaque modĂšle en lien avec les attentes du client.
  • Proposez un essai de conduite pour que le client puisse tester le scooter et se faire une idĂ©e prĂ©cise de ses performances.

4. Conclusion :

En prenant le temps de bien cerner les besoins du client et en lui proposant des solutions adaptées, tu maximise tes chances de conclure la vente et de le fidéliser par la suite.

👀 Tips

  • Adopte une attitude positive et professionnelle tout au long de l'Ă©change.
  • Sois Ă  l'Ă©coute du client et rĂ©pondez Ă  ses questions avec clartĂ© et prĂ©cision.
  • Offre un service de qualitĂ© et accompagne ton client dans son choix et son achat.

👉 En suivant ces conseils, tu seras sur la bonne voie pour rĂ©ussir la vente d'un scooter Ă©lectrique Ă  votre client ! 🚀

📱 Cas pratique : Simulation d'une vente

👉 Regardes attentivement la vidĂ©o et n'hĂ©sites pas Ă  t'entrainer en simulant un acte de vente avec un de tes collĂšgues.

đŸ€š 2- PrĂ©sentation produit

đŸ—Łïž Proposition de scooter parmi la gamme

đŸ—Łïž Proposition de scooter parmi la gamme

Madame, monsieur voici les modÚles que j'ai sélectionné pour vous en fonction de vos besoins, j'ai pris en compte les informations que vous m'avez communiquées :

  • KilomĂ©trage quotidien : [Nombre] km
  • Utilisation principale : [Dom/Travail, Loisirs, etc.]
  • Type de route : [Urbaine, Voies rapides, Chemins]
  • ExpĂ©rience et permis : [Conducteur 2-roues, Permis B/BSR/A]
  • Espace de stationnement et recharge : [Appartement/Maison, Garage/Local/Place privĂ©e, AccĂšs prise Ă©lectrique]
  • Budget : [Montant] €
  • PrĂ©fĂ©rences et fonctionnalitĂ©s : [Marque/ModĂšle, FonctionnalitĂ©s importantes]

En fonction de ces éléments, voici les modÚles de scooters électriques que je vous recommande :

1. Pour une utilisation quotidienne et urbaine :

  • Scooter compact et lĂ©ger :
  • Scooter grand confort :

2. Pour une utilisation mixte (domicile-travail et loisirs):

  • Scooter polyvalent :

3. Pour une utilisation sportive et loisirs :

  • Scooter puissant et performant :

📱Lors de la prĂ©sentation des modĂšles, je prendrai soin de mettre en avant les caractĂ©ristiques qui correspondent Ă  vos besoins et Ă  votre budget.

đŸ€š3- Une hĂ©sitation ? du mal Ă  finaliser la vente ?

Nous avons le "NON" allons chercher le "OUI" !

Nous avons le "NON" allons chercher le "OUI" !

Madame, Monsieur, aprÚs avoir pris en compte vos besoins et vos attentes, nous avons sélectionné ensemble le modÚle [nom du modÚle] qui correspond parfaitement à vos exigences.

📣Ce scooter vous offre :

  • Une autonomie de [kilomĂ©trage] km, idĂ©ale pour vos trajets quotidiens.
  • Une vitesse maximale de [vitesse] km/h, pour une conduite confortable et dynamique.
  • Un design Ă©lĂ©gant et moderne qui vous plaira Ă  coup sĂ»r.
  • Un large choix d'options et d'accessoires pour personnaliser votre scooter.

📣 Le prix de ce modùle est de [prix] €.

Je comprends que vous hésitez encore à finaliser la vente. Afin de vous aider à prendre votre décision, je peux vous proposer :

  • Un rĂšglement en 3 ou 4 fois sans frais.
  • Une remise "exceptionnelle"de X €

N'hésitez pas à me poser toutes vos questions, je suis là pour vous accompagner et vous aider à trouver le scooter électrique qui vous correspond le mieux

đŸ€ž Alors, que diriez-vous de passer commande dĂšs aujourd'hui ?

📱 Tous les documents à faire remplir par le client

💡Propose un essai pour t'aider à conclure ta vente !

Je peux vous proposer également un essai routier pour que vous puissiez tester le scooter et vous faire une idée précise de ses performances et de sa conduite.

⚠ PiĂšce d'identitĂ© obligatoire.

đŸ€š 4- Vente conclue !

Quels documents administratifs sont nécessaires ?

Quels documents administratifs sont nécessaires ?

- Permis de conduire

- Justificatif de domicile moins de 3 mois

- PiÚce d'identité en cours de validité

- Remplir les documents relatifs au bonus Ă©cologique

IMPORTANT: Lorsque le client viendra prendre possession du scooter il devra présenter son certificat d'assurance.

đŸ–ïž5- Montage de la plaque d'immatriculation

đŸ› ïž Outillage nĂ©cessaire

đŸ› ïž Outillage nĂ©cessaire

Pour procéder à l'installation de la plaque d'immatriculation sur le scooter, tu auras besoin:

  • Une visseuse
  • Un foret de 5 mm
  • Une riveteuse
  • Des rivets
  • Des rondelles de 10 ou 8 mm
  • D'un feutre ou marqueur

👀 Regardes attentivement la vidĂ©o avant de te lancer dans l'opĂ©ration !

🎬 Comment monter une plaque d'immatriculation sur un scooter

👀 Tips: PrĂ©pares toi d'avance l'outillage et consommable nĂ©cessaire avant de procĂ©der Ă  l'installation de la plaque.

👉VĂ©rifies Ă©galement que les numĂ©ros de la plaque correspondent bien Ă  ceux indiquĂ©s sur la carte grise.

đŸ€š6- Livraison du scooter

Procédure de livraison

Procédure de livraison

  • Accueillez personnellement votre client.
  • Exprimez votre enthousiasme Ă  l'idĂ©e de lui prĂ©senter son nouveau scooter Ă©lectrique.

Fonctionnalités du Scooter

Un gros plan du scooter électrique, mettant en évidence ses différentes fonctionnalités.

Reprendre les éléments principaux du scooter:

  • Moteur Ă©lectrique puissant et silencieux
  • Batterie longue durĂ©e
  • Vitesse maximale de [vitesse maximale] km/h
  • Autonomie de [autonomie] km
  • Phares LED
  • Feux de freinage
  • Clignotants
  • RĂ©troviseurs
  • Porte-bagages
  • SiĂšge confortable

Notes:

  • Passez en revue les diffĂ©rentes fonctionnalitĂ©s du scooter Ă©lectrique en dĂ©tail.
  • Expliquez comment chaque fonctionnalitĂ© peut profiter au client.
  • Encouragez le client Ă  poser des questions.

🎬 Livraison d'un scooter auprùs d'un client

👉 Tips: Lors de la remise du scooter au client commence toujours de l'arriùre du scooter vers l'avant.

â„č Bon Ă  savoir ...

Le permis B suffit-il pour conduire un scooter Ă©lectrique ?

Le permis requis pour conduire un scooter Ă©lectrique dĂ©pend de la puissance et du cylindrĂ© du vĂ©hicule. Le permis B est suffisant pour conduire un scooter Ă©lectrique d'une puissance maximale de 4 kW et de cylindrĂ©e 50cc. Si vous avez obtenu votre permis B avant le 1á”‰Êł mars 1980, vous pouvez conduire des scooters de puissance maximale de 11 kW et de cylindrĂ© 125cc.

Quels sont les permis nécessaires pour un scooter ou une moto électrique d'aprÚs la loi ?

Que ce soit pour les scooters Ă©lectriques ou les scooters thermiques, vous aurez besoin d’un permis selon la puissance du moteur de votre deux-roues. C’est le cas aussi pour les motos.

  • Pour un scooter Ă©lectrique de 50 cm³ ou d’une puissance infĂ©rieure ou Ă©gale Ă  4 kW, le conducteur doit ĂȘtre titulaire d’un permis AM, ancien BSR (Brevet de sĂ©curitĂ© routiĂšre). Le permis moto ou auto sont Ă©galement acceptĂ©s.
  • Pour un scooter Ă©lectrique de 125 cm³ ou d’une puissance infĂ©rieure ou Ă©gale Ă  11 kW, le conducteur doit avoir un permis A1. Pour obtenir le permis A1, le candidat doit d’abord dĂ©crocher le permis B pour la voiture puis suivre une formation de sept heures sans oublier le Code de la route.

Assurez-vous d’avoir toujours votre permis de conduire quand vous roulez en scooter Ă©lectrique. Une fois le permis et le scooter en poche, certaines obligations restent Ă  suivre.  

Les scooters sont obligĂ©s de rouler sur les routes en ville ou en campagne. Tous les scooters ne peuvent pas rouler de partout. L'autoroute n’est donc pas possible pour les scooters. Si vous voulez rouler sur l’autoroute, nous vous conseillons l’achat d’une moto Ă©lectrique.  

Pour rĂ©sumer, vous devez au moins ĂȘtre titulaire d’un BSR ou d’un permis catĂ©gorie B. 

L’immatriculation d’un vĂ©hicule : un scooter Ă©lectrique doit-il ĂȘtre homologuĂ© ?

Tous les vĂ©hicules motorisĂ©s qui roulent, en France, doivent ĂȘtre immatriculĂ©s, c’est le cas aussi pour les motos ou les scooters Ă©lectriques.  

Pour obtenir une immatriculation, il suffit de respecter les étapes suivantes :  

  1. Faire une homologation du vĂ©hicule auprĂšs de l’UTAC, l’organisme compĂ©tent pour cette tĂąche.  
  2. Faire une demande de carte grise une fois l’homologation obtenue. Cette deuxiĂšme Ă©tape vous permettra d’avoir un numĂ©ro d’immatriculation. Celui-ci doit ĂȘtre apposĂ© sur le scooter par le biais d’une plaque d’immatriculation. VĂ©rifiez bien que le vendeur le fournit avec le scooter Ă  l’achat. Ce document est gĂ©nĂ©ralement placĂ© sous la selle. 
L’assurance de votre scooter, indispensable pour les scooters Ă©lectriques

Que vous soyez sur unscooter Ă©lectrique 50cc ou 125cc, l’assurance est aussi obligatoire  

Les Ă©quipements d’un scooter Ă©lectrique sont-ils obligatoires ?

Tout comme les motos, les scooters sont soumis Ă  des rĂ©glementations en ce qui concerne les Ă©quipements. Il est obligatoire de rouler avec des gants, un casque et une tenue adaptĂ©e quelle que soit la puissance, la vitesse ou le nombre de batteries d’un scooter. 

Ces Ă©quipements doivent ĂȘtre certifiĂ©s CE. Un non-respect de cette rĂ©glementation est passible d’une amende de 3ᔉ classe ainsi qu’un retrait d’un point sur le permis de conduire.  

Le casque et les gants homologués sont obligatoire pour rouler en sécurité sur les routes. 

Permis cyclomoteur et quadricycle léger à moteur : la catégorie AM

Permis cyclomoteur - catégorie AM

La catĂ©gorie AM permet de conduire dĂšs 14 ans des cyclomoteurs (motocyclettes de moins de 50 cm3) et des voiturettes (quadricycles lĂ©gers). Elle est dĂ©livrĂ©e Ă  l’issue d’une formation thĂ©orique (ASSR ou ASR) et d'une formation pratique d’une durĂ©e minimale de 8 heures. Cette catĂ©gorie est la seule exclue du rĂ©gime de permis Ă  points.

Quels véhicules sont concernés par la catégorie AM du permis de conduire ?

Les cyclomoteurs : 2 ou 3 roues, de moins de 50 cm3 de cylindrée (ou moins de 4 kW) avec une vitesse maximale de 45 km/h.

Les quadricycles léger à moteur : souvent désignés sous le vocable de "voiturettes", leur description légale est "véhicules à moteur à 4 roues à habitacle fermé". La charge utile est de 250 kg maximum. La vitesse maximale est 45 km/h. Le moteur a une cylindrée de 50 cm3 maximum (ou moins de 6 kW).

Les Ă©tapes

La formation thĂ©orique doit ĂȘtre acquise avant de pouvoir passer la formation pratique en auto-Ă©cole.

Si vous ĂȘtes nĂ© avant 1988, vous n'avez pas besoin de titre de conduite pour conduire un cyclomoteur ou un quadricycle. Par ailleurs, vous n'avez pas besoin du BSR (catĂ©gorie AM) si vous avez dĂ©jĂ  une autre catĂ©gorie de permis (par exemple le permis B) ou un titre europĂ©en Ă©quivalent.

Passer le BSR devenu catégorie AM du permis de conduire : formation théorique et formation pratique

  • Formation thĂ©orique : elle s'obtient par la validation de l'attestation scolaire de sĂ©curitĂ© routiĂšre (ASSR 1, ASSR 2), au collĂšge, ou de l'attestation de sĂ©curitĂ© routiĂšre (ASR) en Greta. Cette partie thĂ©orique s'acquiert pendant la scolaritĂ© et permet d'acquĂ©rir le premier socle de connaissances sur les rĂšgles de sĂ©curitĂ© routiĂšre.
    Elle est nécessaire pour pouvoir passer la formation pratique.

 

  • Formation pratique : elle est dispensĂ©e dans des Ă©tablissements agrĂ©Ă©s par le prĂ©fet (Ă©coles de conduite, associations, etc.). Lors de l’inscription, un livret de formation est remis Ă  l’élĂšve.
    La formation pratique dure au minimum 8 heures et se déroule sur 2 jours (4 heures par jour maximum).

En savoir plus

En fin de formation, obtenir la catégorie AM du permis de conduire

Il n'y a pas d'examen : le moniteur Ă©value au cours de la formation, la capacitĂ© de l'Ă©lĂšve Ă  conduire un cyclomoteur ou un quadricycle lĂ©ger Ă  moteur en circulation. Lors de la sĂ©quence de sensibilisation aux risques routiers, il remet Ă  l’élĂšve une attestation de suivi de formation.

Cette attestation autorise son titulaire à conduire, pendant 4 mois, sur le territoire national, les cyclomoteurs ou les quadricycles légers à moteur (voiturettes).

À l’issue de ce dĂ©lai, il faut dĂ©tenir la catĂ©gorie AM du permis de conduire, qui doit ĂȘtre demandĂ©e Ă  la prĂ©fecture par l'Ă©cole de conduite.

Pour cela le candidat doit fournir Ă  l'auto-Ă©cole oĂč il a passĂ© sa formation ,des justificatifs d'identitĂ© et de domicile, une photo-signature numĂ©rique, l'ASSR 1 ou l'ASSR 2 ou l'ASR ainsi que l'attestation de suivi de la formation pratique du BSR.

Durée de validité

La validité de la catégorie AM, d'une durée de 15 ans à compter de la date de sa délivrance, est inscrite sur le permis. Vous pouvez conduire dans tous les pays de l'Union européenne, mais vérifiez l'ùge minimal exigé pour y conduire une cyclomoteur ou une voiturette.

Pour ceux ayant obtenu leur BSR avant le 19 janvier 2013, date de son évolution en catégorie AM du permis de conduire : la validité n'est pas limitée dans le temps. Mais attention, vous ne pouvez conduire des cyclomoteurs ou quadricycles légers qu'en France.

 

Code de la route, retrait de points, infractions : ce qu’il faut savoir

  • Le Code de la route s'applique Ă  tous les usagers, et donc aussi aux conducteurs de cyclomoteurs et de "voitures sans permis". Les infractions liĂ©es aux excĂšs de vitesse, l'alcoolĂ©mie, la circulation et le stationnement, le tĂ©lĂ©phone au volant, etc. sont identiques.
  • Les amendes correspondant Ă  l'infraction sont les mĂȘmes.
  • La seule diffĂ©rence : l'absence de retrait de point. Un conducteur de "voiture sans permis" ou de cyclomoteur de moins de 50 cm3 ne peut pas perdre de points, car "il ne peut y avoir de retraits de points que pour les infractions commises avec un vĂ©hicule pour la conduite duquel un permis de conduire est exigĂ©".
  • Attention, il est interdit pour les conducteurs de cyclomoteurs et de quadricycles lĂ©gers d'emprunter une voie rapide ou une autoroute (jusqu'Ă  1 500 € d'amende).

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