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Vendre un scooter électrique 🛵

🤚 0 - Chronologie d'un acte de vente d'un scooter

⏱️ Les étapes du process de vente d'un scooter

⏱️ Les étapes du process de vente d'un scooter

1. La recherche du besoin :

  • Comprendre les attentes du client

2. La présentation des produits :

  • Conseiller le client
  • Réaliser une démonstration
  • Négociation commerciale

3. La vente est conclue :

  • Rédiger le bon de commande

4. Les éléments administratifs

  • Recueil des documents administratifs

5. La préparation du scooter :

  • Effectuer un contrôle complet
  • Montage des accessoires

6. La livraison du scooter auprès du client :

  • Fixer un rendez-vous avec le client
  • Livrer le scooter au client

🤚 1- A LA RECHERCHE DU BESOIN

🎣 La pêche aux infos...

🎣 La pêche aux infos...

Bien cerner les besoins du client pour une vente optimale de scooter électrique :

1. Questions pour identifier les besoins de ton client :

  • Utilisation quotidienne du scooter
  • Expérience et permis
  • Espace de stationnement et recharge
  • Budget et préférences

2. Écoute attentive et questions ouvertes :

  • Privilégie les questions ouvertes pour encourager le client à s'exprimer et à décrire ses besoins en détail.
  • Reformule les réponses du client pour vous assurer de bien comprendre ses attentes et reformuler si besoin.
  • Pose des questions complémentaires pour approfondir certains points et obtenir des informations plus précises.

3. Conseils et présentation des modèles adaptés :

  • En fonction des réponses du client, propose lui les modèles de scooter électrique qui correspondent le mieux à ses besoins et à son budget.
  • Mets en avant les avantages et les caractéristiques de chaque modèle en lien avec les attentes du client.
  • Proposez un essai de conduite pour que le client puisse tester le scooter et se faire une idée précise de ses performances.

4. Conclusion :

En prenant le temps de bien cerner les besoins du client et en lui proposant des solutions adaptées, tu maximise tes chances de conclure la vente et de le fidéliser par la suite.

👀 Tips

  • Adopte une attitude positive et professionnelle tout au long de l'échange.
  • Sois à l'écoute du client et répondez à ses questions avec clarté et précision.
  • Offre un service de qualité et accompagne ton client dans son choix et son achat.

👉 En suivant ces conseils, tu seras sur la bonne voie pour réussir la vente d'un scooter électrique à votre client ! 🚀

📢 Cas pratique : Simulation d'une vente

👉 Regardes attentivement la vidéo et n'hésites pas à t'entrainer en simulant un acte de vente avec un de tes collègues.

🤚 2- Présentation produit

🗣️ Proposition de scooter parmi la gamme

🗣️ Proposition de scooter parmi la gamme

Madame, monsieur voici les modèles que j'ai sélectionné pour vous en fonction de vos besoins, j'ai pris en compte les informations que vous m'avez communiquées :

  • Kilométrage quotidien : [Nombre] km
  • Utilisation principale : [Dom/Travail, Loisirs, etc.]
  • Type de route : [Urbaine, Voies rapides, Chemins]
  • Expérience et permis : [Conducteur 2-roues, Permis B/BSR/A]
  • Espace de stationnement et recharge : [Appartement/Maison, Garage/Local/Place privée, Accès prise électrique]
  • Budget : [Montant] €
  • Préférences et fonctionnalités : [Marque/Modèle, Fonctionnalités importantes]

En fonction de ces éléments, voici les modèles de scooters électriques que je vous recommande :

1. Pour une utilisation quotidienne et urbaine :

  • Scooter compact et léger :
  • Scooter grand confort :

2. Pour une utilisation mixte (domicile-travail et loisirs):

  • Scooter polyvalent :

3. Pour une utilisation sportive et loisirs :

  • Scooter puissant et performant :

📢Lors de la présentation des modèles, je prendrai soin de mettre en avant les caractéristiques qui correspondent à vos besoins et à votre budget.

🤚3- Une hésitation ? du mal à finaliser la vente ?

Nous avons le "NON" allons chercher le "OUI" !

Nous avons le "NON" allons chercher le "OUI" !

Madame, Monsieur, après avoir pris en compte vos besoins et vos attentes, nous avons sélectionné ensemble le modèle [nom du modèle] qui correspond parfaitement à vos exigences.

📣Ce scooter vous offre :

  • Une autonomie de [kilométrage] km, idéale pour vos trajets quotidiens.
  • Une vitesse maximale de [vitesse] km/h, pour une conduite confortable et dynamique.
  • Un design élégant et moderne qui vous plaira à coup sûr.
  • Un large choix d'options et d'accessoires pour personnaliser votre scooter.

📣 Le prix de ce modèle est de [prix] €.

Je comprends que vous hésitez encore à finaliser la vente. Afin de vous aider à prendre votre décision, je peux vous proposer :

  • Un règlement en 3 ou 4 fois sans frais.
  • Une remise "exceptionnelle"de X €

N'hésitez pas à me poser toutes vos questions, je suis là pour vous accompagner et vous aider à trouver le scooter électrique qui vous correspond le mieux

🤞 Alors, que diriez-vous de passer commande dès aujourd'hui ?

📢 Tous les documents à faire remplir par le client

💡Propose un essai pour t'aider à conclure ta vente !

Je peux vous proposer également un essai routier pour que vous puissiez tester le scooter et vous faire une idée précise de ses performances et de sa conduite.

⚠️ Pièce d'identité obligatoire.

🤚 4- Vente conclue !

Quels documents administratifs sont nécessaires ?

Quels documents administratifs sont nécessaires ?

- Permis de conduire

- Justificatif de domicile moins de 3 mois

- Pièce d'identité en cours de validité

- Remplir les documents relatifs au bonus écologique

IMPORTANT: Lorsque le client viendra prendre possession du scooter il devra présenter son certificat d'assurance.

🖐️5- Montage de la plaque d'immatriculation

🛠️ Outillage nécessaire

🛠️ Outillage nécessaire

Pour procéder à l'installation de la plaque d'immatriculation sur le scooter, tu auras besoin:

  • Une visseuse
  • Un foret de 5 mm
  • Une riveteuse
  • Des rivets
  • Des rondelles de 10 ou 8 mm
  • D'un feutre ou marqueur

👀 Regardes attentivement la vidéo avant de te lancer dans l'opération !

🎬 Comment monter une plaque d'immatriculation sur un scooter

👀 Tips: Prépares toi d'avance l'outillage et consommable nécessaire avant de procéder à l'installation de la plaque.

👉Vérifies également que les numéros de la plaque correspondent bien à ceux indiqués sur la carte grise.

🤚6- Livraison du scooter

Procédure de livraison

Procédure de livraison

  • Accueillez personnellement votre client.
  • Exprimez votre enthousiasme à l'idée de lui présenter son nouveau scooter électrique.

Fonctionnalités du Scooter

Un gros plan du scooter électrique, mettant en évidence ses différentes fonctionnalités.

Reprendre les éléments principaux du scooter:

  • Moteur électrique puissant et silencieux
  • Batterie longue durée
  • Vitesse maximale de [vitesse maximale] km/h
  • Autonomie de [autonomie] km
  • Phares LED
  • Feux de freinage
  • Clignotants
  • Rétroviseurs
  • Porte-bagages
  • Siège confortable

Notes:

  • Passez en revue les différentes fonctionnalités du scooter électrique en détail.
  • Expliquez comment chaque fonctionnalité peut profiter au client.
  • Encouragez le client à poser des questions.

🎬 Livraison d'un scooter auprès d'un client

👉 Tips: Lors de la remise du scooter au client commence toujours de l'arrière du scooter vers l'avant.

ℹ️ Bon à savoir ...

Le permis B suffit-il pour conduire un scooter électrique ?

Le permis requis pour conduire un scooter électrique dépend de la puissance et du cylindré du véhicule. Le permis B est suffisant pour conduire un scooter électrique d'une puissance maximale de 4 kW et de cylindrée 50cc. Si vous avez obtenu votre permis B avant le 1ᵉʳ mars 1980, vous pouvez conduire des scooters de puissance maximale de 11 kW et de cylindré 125cc.

Quels sont les permis nécessaires pour un scooter ou une moto électrique d'après la loi ?

Que ce soit pour les scooters électriques ou les scooters thermiques, vous aurez besoin d’un permis selon la puissance du moteur de votre deux-roues. C’est le cas aussi pour les motos.

  • Pour un scooter électrique de 50 cm³ ou d’une puissance inférieure ou égale à 4 kW, le conducteur doit être titulaire d’un permis AM, ancien BSR (Brevet de sécurité routière). Le permis moto ou auto sont également acceptés.
  • Pour un scooter électrique de 125 cm³ ou d’une puissance inférieure ou égale à 11 kW, le conducteur doit avoir un permis A1. Pour obtenir le permis A1, le candidat doit d’abord décrocher le permis B pour la voiture puis suivre une formation de sept heures sans oublier le Code de la route.

Assurez-vous d’avoir toujours votre permis de conduire quand vous roulez en scooter électrique. Une fois le permis et le scooter en poche, certaines obligations restent à suivre.  

Les scooters sont obligés de rouler sur les routes en ville ou en campagne. Tous les scooters ne peuvent pas rouler de partout. L'autoroute n’est donc pas possible pour les scooters. Si vous voulez rouler sur l’autoroute, nous vous conseillons l’achat d’une moto électrique.  

Pour résumer, vous devez au moins être titulaire d’un BSR ou d’un permis catégorie B

L’immatriculation d’un véhicule : un scooter électrique doit-il être homologué ?

Tous les véhicules motorisés qui roulent, en France, doivent être immatriculés, c’est le cas aussi pour les motos ou les scooters électriques.  

Pour obtenir une immatriculation, il suffit de respecter les étapes suivantes :  

  1. Faire une homologation du véhicule auprès de l’UTAC, l’organisme compétent pour cette tâche.  
  2. Faire une demande de carte grise une fois l’homologation obtenue. Cette deuxième étape vous permettra d’avoir un numéro d’immatriculation. Celui-ci doit être apposé sur le scooter par le biais d’une plaque d’immatriculation. Vérifiez bien que le vendeur le fournit avec le scooter à l’achat. Ce document est généralement placé sous la selle. 
L’assurance de votre scooter, indispensable pour les scooters électriques

Que vous soyez sur unscooter électrique 50cc ou 125cc, l’assurance est aussi obligatoire  

Les équipements d’un scooter électrique sont-ils obligatoires ?

Tout comme les motos, les scooters sont soumis à des réglementations en ce qui concerne les équipements. Il est obligatoire de rouler avec des gants, un casque et une tenue adaptée quelle que soit la puissance, la vitesse ou le nombre de batteries d’un scooter. 

Ces équipements doivent être certifiés CE. Un non-respect de cette réglementation est passible d’une amende de 3 classe ainsi qu’un retrait d’un point sur le permis de conduire.  

Le casque et les gants homologués sont obligatoire pour rouler en sécurité sur les routes. 

Permis cyclomoteur et quadricycle léger à moteur : la catégorie AM

Permis cyclomoteur - catégorie AM

La catégorie AM permet de conduire dès 14 ans des cyclomoteurs (motocyclettes de moins de 50 cm3) et des voiturettes (quadricycles légers). Elle est délivrée à l’issue d’une formation théorique (ASSR ou ASR) et d'une formation pratique d’une durée minimale de 8 heures. Cette catégorie est la seule exclue du régime de permis à points.

Quels véhicules sont concernés par la catégorie AM du permis de conduire ?

Les cyclomoteurs : 2 ou 3 roues, de moins de 50 cm3 de cylindrée (ou moins de 4 kW) avec une vitesse maximale de 45 km/h.

Les quadricycles léger à moteur : souvent désignés sous le vocable de "voiturettes", leur description légale est "véhicules à moteur à 4 roues à habitacle fermé". La charge utile est de 250 kg maximum. La vitesse maximale est 45 km/h. Le moteur a une cylindrée de 50 cm3 maximum (ou moins de 6 kW).

Les étapes

La formation théorique doit être acquise avant de pouvoir passer la formation pratique en auto-école.

Si vous êtes né avant 1988, vous n'avez pas besoin de titre de conduite pour conduire un cyclomoteur ou un quadricycle. Par ailleurs, vous n'avez pas besoin du BSR (catégorie AM) si vous avez déjà une autre catégorie de permis (par exemple le permis B) ou un titre européen équivalent.

Passer le BSR devenu catégorie AM du permis de conduire : formation théorique et formation pratique

  • Formation théorique : elle s'obtient par la validation de l'attestation scolaire de sécurité routière (ASSR 1, ASSR 2), au collège, ou de l'attestation de sécurité routière (ASR) en Greta. Cette partie théorique s'acquiert pendant la scolarité et permet d'acquérir le premier socle de connaissances sur les règles de sécurité routière.
    Elle est nécessaire pour pouvoir passer la formation pratique.

 

  • Formation pratique : elle est dispensée dans des établissements agréés par le préfet (écoles de conduite, associations, etc.). Lors de l’inscription, un livret de formation est remis à l’élève.
    La formation pratique dure au minimum 8 heures et se déroule sur 2 jours (4 heures par jour maximum).

En savoir plus

En fin de formation, obtenir la catégorie AM du permis de conduire

Il n'y a pas d'examen : le moniteur évalue au cours de la formation, la capacité de l'élève à conduire un cyclomoteur ou un quadricycle léger à moteur en circulation. Lors de la séquence de sensibilisation aux risques routiers, il remet à l’élève une attestation de suivi de formation.

Cette attestation autorise son titulaire à conduire, pendant 4 mois, sur le territoire national, les cyclomoteurs ou les quadricycles légers à moteur (voiturettes).

À l’issue de ce délai, il faut détenir la catégorie AM du permis de conduire, qui doit être demandée à la préfecture par l'école de conduite.

Pour cela le candidat doit fournir à l'auto-école où il a passé sa formation ,des justificatifs d'identité et de domicile, une photo-signature numérique, l'ASSR 1 ou l'ASSR 2 ou l'ASR ainsi que l'attestation de suivi de la formation pratique du BSR.

Durée de validité

La validité de la catégorie AM, d'une durée de 15 ans à compter de la date de sa délivrance, est inscrite sur le permis. Vous pouvez conduire dans tous les pays de l'Union européenne, mais vérifiez l'âge minimal exigé pour y conduire une cyclomoteur ou une voiturette.

Pour ceux ayant obtenu leur BSR avant le 19 janvier 2013, date de son évolution en catégorie AM du permis de conduire : la validité n'est pas limitée dans le temps. Mais attention, vous ne pouvez conduire des cyclomoteurs ou quadricycles légers qu'en France.

 

Code de la route, retrait de points, infractions : ce qu’il faut savoir

  • Le Code de la route s'applique à tous les usagers, et donc aussi aux conducteurs de cyclomoteurs et de "voitures sans permis". Les infractions liées aux excès de vitesse, l'alcoolémie, la circulation et le stationnement, le téléphone au volant, etc. sont identiques.
  • Les amendes correspondant à l'infraction sont les mêmes.
  • La seule différence : l'absence de retrait de point. Un conducteur de "voiture sans permis" ou de cyclomoteur de moins de 50 cm3 ne peut pas perdre de points, car "il ne peut y avoir de retraits de points que pour les infractions commises avec un véhicule pour la conduite duquel un permis de conduire est exigé".
  • Attention, il est interdit pour les conducteurs de cyclomoteurs et de quadricycles légers d'emprunter une voie rapide ou une autoroute (jusqu'à 1 500 € d'amende).

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